Dein Konto bei French Lingo löschen
Erfahre, wie du dein Konto in der App löschst oder Hilfe bei der Löschung anforderst. Lern-App und Übersetzer haben getrennte Konten.
Das richtige Konto identifizieren
Öffne die Einstellungen in der App, wähle Konto löschen und lies die Bestätigung. Wenn du nicht auf die App zugreifen kannst, schreibe möglichst von deiner Kontoadresse an contact@frlingo.com. Gib an, ob es um die Lern-App oder den Übersetzer geht; Gäste können ihre Benutzer-ID aus der App angeben, falls verfügbar. Sende niemals Passwörter oder Authentifizierungstoken. Bevor eine Supportanfrage bearbeitet werden kann, muss gegebenenfalls die Kontoinhaberschaft geprüft werden.
Käufe werden getrennt verwaltet
Das Löschen einer App oder eines Kontos kündigt für sich allein kein Store-Abonnement. Verwalte ein aktives Abonnement im Store-Konto, das du für den Kauf verwendet hast.
Fragen zur Aufbewahrung
Frage nach, welche Daten entfernt werden können und welche Aufzeichnungen möglicherweise aufbewahrt werden müssen. Gehe nicht davon aus, dass das Löschen des lokalen Verlaufs auch sämtliche Aufzeichnungen auf Servern oder bei Anbietern löscht.
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