Supprimer votre compte French Lingo
Découvrez comment supprimer votre compte dans l’application ou demander de l’aide. L’application d’apprentissage et le traducteur ont des comptes distincts.
Identifiez le bon compte
Ouvrez les réglages de l’application, choisissez Supprimer le compte, puis lisez la confirmation. Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez à contact@frlingo.com, si possible depuis l’adresse de votre compte. Précisez s’il s’agit de l’apprentissage ou du traducteur ; les invités peuvent inclure leur identifiant utilisateur dans l’application s’il est disponible. N’envoyez jamais de mots de passe ni de jetons d’authentification. Une vérification de la propriété du compte peut être nécessaire avant de traiter une demande d’assistance.
Les achats sont distincts
Supprimer une application ou un compte n’annule pas à lui seul un abonnement souscrit dans une boutique. Gérez tout abonnement actif dans le compte de la boutique utilisé pour l’achat.
Questions sur la conservation
Demandez quelles données peuvent être supprimées et quels enregistrements pourraient devoir être conservés. Ne supposez pas que la suppression de l’historique local efface aussi tous les enregistrements des serveurs ou des prestataires.
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