情報
French Lingoのアカウント削除
アカウントはアプリの設定から削除できます。どちらのものか分からない場合はお問い合わせください。学習アプリと翻訳アプリのアカウントは別々に管理されています。
正しいアカウントを特定する
アプリの設定を開き、アカウント削除を選んで確認内容を読んでください。アプリにアクセスできない場合は、可能であればアカウントのメールアドレスからcontact@frlingo.comに連絡してください。学習用か翻訳用かを明記してください。ゲスト利用者は、確認できればアプリ内のユーザーIDを記載できます。パスワードや認証トークンは絶対に送らないでください。サポート依頼を処理する前に、アカウント所有者の確認が必要な場合があります。
購入は別に管理されます
アプリやアカウントを削除しただけでは、ストアのサブスクリプションは解約されません。有効なサブスクリプションは、購入に使ったストアアカウントで管理してください。
データ保持についての質問
削除できるデータと、保持する必要があるかもしれない記録をお問い合わせください。端末内の履歴を削除すれば、サーバーや提供者のすべての記録も削除されるとは考えないでください。
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