Solicita la eliminación de tu cuenta
Elimina tu cuenta desde los ajustes de la app o pide ayuda para identificar la correcta. El aprendizaje y el traductor usan cuentas separadas.
Identifica la cuenta correcta
Abre Ajustes, elige Eliminar cuenta y revisa la confirmación. Si no puedes entrar, escribe a contact@frlingo.com desde tu correo de cuenta cuando sea posible. Indica aprendizaje o traductor; si eres invitado, incluye tu identificador de usuario si está disponible. No envíes contraseñas ni tokens. Puede ser necesario verificar la titularidad antes de atender la solicitud.
Las compras se gestionan aparte
Eliminar la aplicación o la cuenta no cancela por sí solo una suscripción de la tienda. Gestiona la suscripción desde la cuenta con la que compraste.
Consulta sobre la conservación
Pregunta qué datos se pueden eliminar y qué registros podrían tener que conservarse. Borrar el historial local no implica eliminar todos los registros de servidores o proveedores.
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