Bantuan French Lingo: akun, suara, dan pembelian
Coba pemeriksaan berikut sebelum mengirim permintaan bantuan: proses masuk, izin audio dan perekaman, pembelian, serta pemulihan akses di perangkat baru.
Perekaman tidak dimulai
Ketuk tombol mikrofon untuk memulai dan izinkan akses mikrofon jika diminta; waktu permintaan izin bukan waktu perekaman. Setelah perekaman dimulai, berbicaralah, lalu ketuk tombol berhenti untuk mengakhiri rekaman. Di aplikasi penerjemah, periksa teks hasil transkripsi rekaman, lalu ketuk tombol terjemahkan. Jika tidak terjadi apa-apa, periksa izin mikrofon di pengaturan perangkat dan tutup aplikasi lain yang menggunakan mikrofon. Kesalahan teknis bukan penilaian terhadap pelafalan Anda; coba lagi atau gunakan opsi lewati yang tersedia dalam latihan.
Paket atau akses premium tidak muncul
Periksa koneksi dan pastikan Anda menggunakan aplikasi serta akun yang dimaksud. Untuk pembelian melalui toko aplikasi, coba opsi pulihkan pembelian di aplikasi. Jangan menghapus data tamu atau memasang ulang sebagai langkah pertama: hal itu dapat mempersulit pemulihan identitas tamu.
Laporkan masalah yang terus terjadi
Kirim versi aplikasi, perangkat, dan langkah-langkah yang persis dilakukan. Jangan melakukan pembelian lagi hanya untuk mengatasi masalah akses.
Belajar bahasa Prancis untuk percakapan sehari-hari
Pelajari bahasa Prancis yang digunakan di Prancis lewat penjelasan bahasa Indonesia, dialog singkat, panduan gratis, dan latihan beserta jawaban.
Beranda