Assistenza French Lingo: microfono e acquisti
La registrazione non parte o manca l’accesso premium? Controlla i permessi del microfono e il ripristino degli acquisti prima di contattare l’assistenza.
La registrazione non parte
Tocca il microfono per iniziare e consenti l’accesso al microfono se richiesto; il tempo della richiesta di autorizzazione non è tempo di registrazione. Quando la registrazione è iniziata, parla e poi tocca il pulsante di arresto per terminarla. Nel traduttore, controlla la trascrizione prima di avviare la traduzione. Se non succede nulla, controlla l’autorizzazione al microfono nelle impostazioni del dispositivo e chiudi un’altra app che lo sta usando. Un errore tecnico non è un giudizio sulla tua pronuncia; riprova oppure usa l’opzione disponibile per saltare un esercizio.
Non compaiono i piani o l’accesso premium
Controlla la connessione e verifica di usare l’app e l’account previsti. Per un acquisto effettuato nello store, prova l’opzione dell’app per ripristinare gli acquisti. Non cancellare i dati ospite e non reinstallare come primo tentativo: questo può rendere più difficile recuperare l’identità ospite.
Segnala un problema persistente
Invia la versione dell’app, il dispositivo e i passaggi esatti. Non effettuare un altro acquisto soltanto per risolvere un problema di accesso.
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